您现在的位置是:新闻热线网 > 娱乐
多位全国政协委员联合建言:将“用户体验”全面融入制造业|两会声音
新闻热线网2024-06-29 16:31:24【娱乐】3人已围观
简介摘要:在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道
数字要素已经成为继劳动力、建言将全土地、面融资金、入制技术之后的声音第五大生产要素。对于一个制造业企业来说,用户体验生产要素缺一不可。多位
全国政协委员、全国中国航天科技集团有限公司第十一院研究员曲伟、政协造业全国政协委员黄雪鹰、联合两全国政协委员、建言将全九三学社中央常委、中国科学院院士李景虹联合带来的提案显示,2023年2月,国家发布的“推动基于用户体验的产品质量变革”是《质量强国建设纲要》明确提出的要求。有效设计和提取数字要素,利用数字化、人工智能、大数据等高科技手段,将“用户体验”全面融入制造业,才能实现制造业的高效能、高质量发展,才能实现制造业全面的“质量卓越”。
在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
然而,“用户体验”在制造业发挥的效能,赋能制造业实现高质量发展方面,尚处于初级阶段。一方面,制造业追求“卓越质量”目标的速度缓慢;另一方面,制造业全面实现“质量卓越”难以达到,甚至还有离目标越来越远的趋势。
“生产要素如果缺失,全面的‘卓越质量’就成为空谈。‘用户体验’数据要素的提取、使用、协同,对于制造业的绝大多数企业,甚至相关观念还未建立起来。”曲伟在提案中表示。
据了解,“用户体验”涉及的范围广,涵盖“用户行为、用户心理、交互设计、体验测评、体验管理”等理论、技术、方法。用户体验创新是制造业打通设计、制造、加工、销售、使用等环节实现协同创新,良性循环和迭代。通过数据要素科学设计和反馈,追求卓越质量,这是实现制造业迭代提升,实现良性循环发展的根本路径。
“卓越质量”是理解、满足并超越用户对质量的感知和期望,进而持续质量改进实践,为用户提供卓越的、富有魅力的质量和服务。工业和信息化部发文强调“卓越质量”的内涵,明确提出“用户体验”创新已成为制造业“质量卓越”工程的重要内涵。2023年12月,工业和信息化部等三部门印发《制造业卓越质量工程实施意见》,要让“用户体验”赋能“卓越质量”,让制造业全面实现高质量发展,超越用户期望,进而提高用户满意度和忠诚度。
在委员们看来,“卓越质量”是制造业所追求的终极目标,是一个国家制造业形成全球竞争优势的必由之路。“卓越质量”能为新型工业化塑造更强竞争力,追根溯源,是“用户体验”创新。或者说,在制造业产品使用和服务过程中,“用户体验”创新为实现“卓越质量”目标提供重要支撑和环节把控。用户“体验创新”会助力卓越质量管理,二者之间是相辅相承的关系。
如何设立不同发展阶段的用户体验协同创新机制,成为困扰企业的主要难题,用户体验数字化、数据要素的提取和应用是痛点、堵点和难点。中国制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期。部分制造业企业已认识到“用户体验”创新在推进高质量发展的显著作用,并设立了相应的用户体验部门或工作岗位。然而,企业的用户体验工作职责,多又分布、分散在消费者研究部、工业设计部、质量部、产品部、客户服务部、品牌部、数据分析部等部门,这导致协同创新难度极大,无法保证“卓越质量”的统一输出。
对此,三位委员建议,应统筹制订制造业“用户体验”创新三年行动计划。通过政策导向和三年的时间,使大多数制造业的企业能补足“用户体验”数字要素缺失的短板。“用户体验”数字要素的设置、采集、计算、迭代、使用、途径,在三年内要达到一定的目标,作为引导企业实现“质量卓越”的重要抓手。
此外,组织编写制造业“用户体验”创新中心建设规范。通过规范,实现国家级认定创新中心的认定标准。制造业的企业追求高质量发展的阶段,就需要统筹开展“用户体验”创新,“用户体验”创新中心就呼之欲出。中心需一把手挂帅协同管理,提供机制与资源保障,真正为企业 “质量卓越”保驾护行。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
很赞哦!(14394)
上一篇: 印度航空450万客户数据遭乌客偷与
下一篇: 埃及两列客车相碰 至少32人崛起
相关文章
- 社交部讲话人便菲律宾下层涉华谈吐问记者问
- 发送货物近20亿吨!上半年铁路货运大增|快讯
- 又成立一家央企!物流航母起航,什么信号?
- 解码胡润最新“瞪羚、猎豹企业”榜单:中国的准独角兽为何一半在长三角?
- 齐国人小大常委会讲话人便好国国务院宣告掀晓制裁齐国人小大常委会副委员少宣告讲话 ...
- 我国人工智能核心产业规模超4000亿元,企业数量超3000家|快讯
- 解码新央企中矿集团:五名高管来自能源矿产大型央企,将整合国有铁矿采购及海外铁矿资产
- 三连板后国中水务回复“不直接参与重整计划”,跨界合作能否扭转公司颓势?
- 纽约华人社团为河北抗洪救灾救济
- 最新!北京9月1日起个人医保账户定向使用,明年起职工门诊待遇不设封顶线|快讯
热门文章
站长推荐
友情链接
- 第十九届天下中医药小大会拷打中医药深入北好
- 普京:亚洲在天下多极化历程中发挥赫然熏染感动
- 万钢出席中德对于话论坛专题视频团聚团聚团聚并致辞
- 匹里劈头统计隐现范德贝伦将连任奥天时总统
- 土耳其宣告掀晓正在乌海收现580亿坐圆米做作气
- 印度尾枚公企制制的水箭收射乐成
- 阿富汗尾皆培训中间爆炸崛起人数降至35人
- 埃塞俄比亚总理:中国援建名目助力埃塞科技去世少
- 好联储激进减息侵略北非经济
- 好媒:住房老本涨势易停止 好国中间通胀率或者重返40年最下位 ...
- 中企启建佩列沙茨小大桥通止车辆数目破百万
- 世贸妄想展看2023年齐球商业删速小大幅放缓
- 齐球尾艘小大型能源定位浅水特种勘探船“东圆物探坐异者”号减进阿联酋海上勘探名目 ...
- 俄乌宣告农产物中运一揽子战讲真止情景
- 好国小大规模夏日风暴已经导致至少50人崛起
- 马去西亚小大选下场隐现无政党或者政党同盟赢患上简朴少数
- 联小大主席:中国一背是散漫国事业的刚强布景
- 哈萨克斯坦妨碍“热战迎秋”元宵节贺喜行动
- 好国小大规模夏日风暴已经导致至少50人崛起
- 中国代表便改擅散漫国维战动做论讲中圆态度
- 好国小大规模夏日风暴已经导致至少50人崛起
- 意小大利女宇航员的中国情缘
- 中国常驻散漫国副代表:贯勾通接也门相对于晃动的牢靠模式是十万水慢 ...
- 齐球知识产权50人论坛将正在北京妨碍
- 好国再曝大盗暴力法律丑闻
- 中印僧两国央止正式启动本币结算开做框架
- 缅甸中部一防疫检查面遭爆炸侵略致数人去世伤
- 为海中侨胞送上“中家人”的中秋祝愿
- 好国林水延绝严酷 救水员被睹告自备水粮
- 阿富汗塔利班与反塔利班武拆抢夺最后一省
- “北溪—2”做作气管讲建设实现
- 巴基斯坦代表65国正在散漫国人权理事会做配开拓言反对于以人权为借心干涉中国社交 ...
- 希看好圆停止传染毒化国内抗疫开做
- 俄3架战机正在鄂霍次克海上空陪飞厌策略轰炸机
- 国内奥委会前主席雅克·罗格回天 享年79岁
- 菲律宾北部海域产去世7.3级天动
- 好国佛罗里达州产去世枪击使命致4去世1伤
- 减拿小大东部一矿井产闹事变 39名矿工被困井下
- 中国常驻散漫国代表团讲话人便安应承涉晨述讲保稀问题下场表白体贴 ...
- 埃及收现非洲最怪异本鲸类化石
- 北小大东洋北桑威奇群岛产去世7.5级天动
- 利比亚及其邻国中少团聚团聚团聚妨碍
- 国防部新闻讲话人便日本防守小大臣参拜靖国神社问记者问
- 齐国人小大中事委员会讲话人便英国议会停止中国小大使赴英国议会减进行动宣告讲话 ...
- 驻伊推克好军9月尾前削减两处军事基天的做战职员
- 巴勒斯坦总统阿巴斯接睹接睹会里以色列防少
- 智利中部天域远洋产去世6.6级天动
- 法国中少:撕誉潜艇战讲是好国、澳小大利亚对于法国的宽峻大掉踪疑战鄙视 ...
- 俄中少:希看更多国内实力减进救命阿富汗模式田地
- 中老缅泰散漫侵略湄公河跨境立功
- 俄罗斯产去世沉型飞机硬着陆事变致4人崛起
- 法国一架救济直降机坠誉致1去世4伤
- 默克我对于俄罗斯妨碍“告辞拜候”
- 掀开日本仆化教育的底细——访日本侵华史钻研专家齐黑深
- 水山喷收减轻 西班牙小岛机场启闭
- 47名不法移仄易远正在毛里塔僧亚海域被收现崛起
- 中国代表不雅见识周围国家正在人权理事会吸吁正在人权规模增长国内公公平义 ...
- 俄中少:普京将出席北京冬奥会
- 俄罗斯与乌兹别克斯坦总统便阿富汗模式田地等通电话
- 阿富汗尾皆喀布我机场遭水箭弹侵略
- 巴基斯坦西北部产去世炸弹侵略使命一位中国公平易远受伤
- 王毅同新减坡中少维文妨碍闲讲
- 巴基斯坦北部产不断榴弹侵略致10去世10伤
- 中巴政商界人士商讨横蛮财富开做
- 好军宣告掀晓实现从阿富汗撤出使命
- 仓皇撤退阿富汗后 欧盟商讨后退防务自坐权
- 侵华日军731队伍头目背好军提供的笔供公然
- 讲利亚总统允许新内阁成员名单
- 中国将与RCEP成员国配开拷打战讲准期去世效
- 中国代表不雅见识周围国家正在人权理事会做配开拓言
- 意小大利埃特纳水山行动减轻
- 七国总体中上妨碍视频团聚团分散谈判判阿富汗模式田地
- 社交部:刚强反对于台湾天域减进任何夷易近圆性量的战讲战妄想
- “中韩横蛮交流年”开幕式正在韩国妨碍
- 海天西部天动崛起人数降至227人