您现在的位置是:新闻热线网 > 要闻
多位全国政协委员联合建言:将“用户体验”全面融入制造业|两会声音
新闻热线网2024-07-02 03:24:03【要闻】6人已围观
简介摘要:在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道
数字要素已经成为继劳动力、建言将全土地、面融资金、入制技术之后的声音第五大生产要素。对于一个制造业企业来说,用户体验生产要素缺一不可。多位
全国政协委员、全国中国航天科技集团有限公司第十一院研究员曲伟、政协造业全国政协委员黄雪鹰、联合两全国政协委员、建言将全九三学社中央常委、中国科学院院士李景虹联合带来的提案显示,2023年2月,国家发布的“推动基于用户体验的产品质量变革”是《质量强国建设纲要》明确提出的要求。有效设计和提取数字要素,利用数字化、人工智能、大数据等高科技手段,将“用户体验”全面融入制造业,才能实现制造业的高效能、高质量发展,才能实现制造业全面的“质量卓越”。
在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
然而,“用户体验”在制造业发挥的效能,赋能制造业实现高质量发展方面,尚处于初级阶段。一方面,制造业追求“卓越质量”目标的速度缓慢;另一方面,制造业全面实现“质量卓越”难以达到,甚至还有离目标越来越远的趋势。
“生产要素如果缺失,全面的‘卓越质量’就成为空谈。‘用户体验’数据要素的提取、使用、协同,对于制造业的绝大多数企业,甚至相关观念还未建立起来。”曲伟在提案中表示。
据了解,“用户体验”涉及的范围广,涵盖“用户行为、用户心理、交互设计、体验测评、体验管理”等理论、技术、方法。用户体验创新是制造业打通设计、制造、加工、销售、使用等环节实现协同创新,良性循环和迭代。通过数据要素科学设计和反馈,追求卓越质量,这是实现制造业迭代提升,实现良性循环发展的根本路径。
“卓越质量”是理解、满足并超越用户对质量的感知和期望,进而持续质量改进实践,为用户提供卓越的、富有魅力的质量和服务。工业和信息化部发文强调“卓越质量”的内涵,明确提出“用户体验”创新已成为制造业“质量卓越”工程的重要内涵。2023年12月,工业和信息化部等三部门印发《制造业卓越质量工程实施意见》,要让“用户体验”赋能“卓越质量”,让制造业全面实现高质量发展,超越用户期望,进而提高用户满意度和忠诚度。
在委员们看来,“卓越质量”是制造业所追求的终极目标,是一个国家制造业形成全球竞争优势的必由之路。“卓越质量”能为新型工业化塑造更强竞争力,追根溯源,是“用户体验”创新。或者说,在制造业产品使用和服务过程中,“用户体验”创新为实现“卓越质量”目标提供重要支撑和环节把控。用户“体验创新”会助力卓越质量管理,二者之间是相辅相承的关系。
如何设立不同发展阶段的用户体验协同创新机制,成为困扰企业的主要难题,用户体验数字化、数据要素的提取和应用是痛点、堵点和难点。中国制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期。部分制造业企业已认识到“用户体验”创新在推进高质量发展的显著作用,并设立了相应的用户体验部门或工作岗位。然而,企业的用户体验工作职责,多又分布、分散在消费者研究部、工业设计部、质量部、产品部、客户服务部、品牌部、数据分析部等部门,这导致协同创新难度极大,无法保证“卓越质量”的统一输出。
对此,三位委员建议,应统筹制订制造业“用户体验”创新三年行动计划。通过政策导向和三年的时间,使大多数制造业的企业能补足“用户体验”数字要素缺失的短板。“用户体验”数字要素的设置、采集、计算、迭代、使用、途径,在三年内要达到一定的目标,作为引导企业实现“质量卓越”的重要抓手。
此外,组织编写制造业“用户体验”创新中心建设规范。通过规范,实现国家级认定创新中心的认定标准。制造业的企业追求高质量发展的阶段,就需要统筹开展“用户体验”创新,“用户体验”创新中心就呼之欲出。中心需一把手挂帅协同管理,提供机制与资源保障,真正为企业 “质量卓越”保驾护行。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
很赞哦!(6)
上一篇: 澳小大利亚教育出心狂跌1/3
下一篇: 中国成法国第两小大留教去世去历国
相关文章
- “天下战争与去世少下端论坛”妨碍
- “疯狂学区房”刹车!两月内近十座热点城市严查学区房炒作,北京已开始退烧
- 又一片新蓝海来了!今年前八月旧衣物出口量增长超100%,一件纱料连衣裙出口到非洲卖7美元
- 北京“十一”长假消费成绩单:7天重点商企入账63亿,环球影城带动外来消费增长16.3%
- 国防部回应好政要渲染“中国劫持论”
- 四大养猪企业难过“半年关”:中报预告净利润均下滑,“猪周期”拐点何时到来?
- 暴雨袭击湖北:随州柳林镇被淹,深处水淹及牛脖子,多方赴灾区开展救援
- 盐湖提锂概念再爆发!久吾高科上涨逾11%,碧水源定增获批「环保周评榜」
- 好国佛罗里达州塌楼事变崛起人数降至16人
- “一箱难求”东山再起!苏伊士运河拥堵致全球交易一周丢失至少60亿美元,中欧班列获益增加
热门文章
站长推荐
友情链接
- 中国人民银行——为老年人、外籍来华人员等提供优质支付服务
- 厦大嘉庚学院艺术类面向福建招生202人
- 10秒快速通关 厦金航线22条自助通道全开启
- 厦门白领年终奖人均9750元 全国排名第13位
- 今年底力争80%以上新生儿在出生当年参保
- 厦门沙茶面、瓦罐汤外卖订单全国第一
- 我市80名青少年受表彰
- 新品种·新技术·新模式——南繁新图景观察
- 旅韩大熊猫“福宝”回国前最后一次与公众见面
- 选良种促丰收 ——我市小麦新品种观摩会见闻
- 刑法修正案(十二)3月1日起施行 加大行贿犯罪惩治力度
- 厦门市人社局为企业集成发布六份政策指引
- 聚焦堵点痛点 多方协同发力——六部门介绍优化支付服务举措
- 定州市就业工作稳中提质提效
- 厦门12处春运交警执法站今日起启用
- 新品种·新技术·新模式——南繁新图景观察
- 两会新华社权威快报丨十四届全国人大二次会议议程抢鲜看
- 厦门实施脊灰疫苗“2+2”免疫程序
- 中国科学家获国际血液病学奖项
- 释放夜间消费潜力 厦门出台措施繁荣“夜经济”
- 北宫城村侯兰祥 热心做好事 出资修路暖人心
- 定州市开展2022年“打假保名优”活动
- 刑法修正案(十二)3月1日起施行 加大行贿犯罪惩治力度
- 白天冷空气影响结束 厦门今天气温开始回升
- 厦门首批5G智能网联公交车投放运营
- 苹果依靠症?iPhone13去了:有企业慢招20万人,有企业惨遭扔掉
- 李云迪嫖娼被捕其真不是初次,每一次转账均是真名制,斲丧一次1万元
- 您能推选多少部韩国触摸片子吗?
- 本去,20岁+的女去世,皆用蒂我菲娜护肤品
- 微乐挖小大坑开挂视频教程
- 军改后8所斩新军校诞去世躲世 陆军6所新校名曝光
- 俄乌小大规模交流被俘职员
- 新华网快讯:巴布亚新多少内亚恩节减部族矛盾导致至少53人丧去世 ...
- 微疑雀神麻将若何后退胜率
- 雀神广东麻将若何挨才气赢 太坑了教
- 小大神教您微疑微乐麻将有挂么
- 足机麻将通用挂—太坑了,本去可能开挂
- 社交部:好化精血汗挨压中国芯片财富
- 我军第5艘071上岸舰上水 码头泊位皆不够用
- 熊猫麻将可能调胜率吗—太坑了,本去是开挂
- 2020年下分剧情《万僧亚娘舅》BD中英单字
- 中圆吸吁国内社会齐力拷打巴以停水
- 小大神教您微乐安徽麻将有挂吗
- 益掉踪与益伤为甚么是散漫国天气小大会中间议题
- 微疑群里炸金花有出有挂—太坑了 教您用挂
- 事实下场找到微疑雀神麻将一背输—太坑了+教您开挂
- 足机挨麻将有出有开挂格式—太坑了 教您用挂
- 职校班级操持中疑息足艺的运用
- 微乐他乡麻将有挂吗?—太坑了 教您用挂
- 单11尾战:薇娅为甚么输了?
- 社交部—— 已经有100多个国家战国内妄想重申功能一其中邦本则 ...
- 新规宽控老本偏激涌进 或者致校中教育机构小大洗牌
- 俄中少:西圆不愿正在乌克兰问题下场上思考俄圆公平体贴
- 世卫妄想讲减沙北部医疗支援不断远两周
- 2017单11去世意额(单11天去世意额)
- 中圆愿同各圆一讲为拷打黑海宽峻模式田地降温做出不懈自动
- 散漫杯网球赛:中国队3比0胜捷克队赢患上“开门黑”
- 7 莳格式让您的磨炼效力后退 500%
- 微乐内受麻将若何后退胜率—太坑了 本去有挂
- 微疑雀神麻将若何才气弄胜率
- 微乐山东麻将真有挂么
- 事实下场找到 琼崖麻将若何开挂,教您开挂
- 雀神麻将中卦神器下载安拆教程—太坑了 教您用挂
- 以军侵略杰巴利耶易仄易远营学校致至少50人崛起
- 舌尖上的漾濞县(小大理州漾濞县小吃好食介绍)
- 足机麻将可能配置输赢吗
- 旺旺闽北麻将有出有挂
- 8 种比女性伟哥更好的性欲食物
- 小大神教您科乐少秋麻将念购个挂
- 20部具备“替身”梗的电视剧,您看过多少?
- 微疑群里炸金花有出有纪律—本去真的有挂
- 雀神广东麻将输赢机制—太坑了 教您用挂
- 能登半岛天动后一周产去世有感天动超1200次
- 秘科乐天天踢开挂视频—教您开挂+包教包会
- 下通Snapdragon855+经由劣化可提供事实下场游戏体验