您现在的位置是:新闻热线网 > 娱乐
多位全国政协委员联合建言:将“用户体验”全面融入制造业|两会声音
新闻热线网2024-07-03 10:39:35【娱乐】3人已围观
简介摘要:在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道
数字要素已经成为继劳动力、建言将全土地、面融资金、入制技术之后的声音第五大生产要素。对于一个制造业企业来说,用户体验生产要素缺一不可。多位
全国政协委员、全国中国航天科技集团有限公司第十一院研究员曲伟、政协造业全国政协委员黄雪鹰、联合两全国政协委员、建言将全九三学社中央常委、中国科学院院士李景虹联合带来的提案显示,2023年2月,国家发布的“推动基于用户体验的产品质量变革”是《质量强国建设纲要》明确提出的要求。有效设计和提取数字要素,利用数字化、人工智能、大数据等高科技手段,将“用户体验”全面融入制造业,才能实现制造业的高效能、高质量发展,才能实现制造业全面的“质量卓越”。
在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
然而,“用户体验”在制造业发挥的效能,赋能制造业实现高质量发展方面,尚处于初级阶段。一方面,制造业追求“卓越质量”目标的速度缓慢;另一方面,制造业全面实现“质量卓越”难以达到,甚至还有离目标越来越远的趋势。
“生产要素如果缺失,全面的‘卓越质量’就成为空谈。‘用户体验’数据要素的提取、使用、协同,对于制造业的绝大多数企业,甚至相关观念还未建立起来。”曲伟在提案中表示。
据了解,“用户体验”涉及的范围广,涵盖“用户行为、用户心理、交互设计、体验测评、体验管理”等理论、技术、方法。用户体验创新是制造业打通设计、制造、加工、销售、使用等环节实现协同创新,良性循环和迭代。通过数据要素科学设计和反馈,追求卓越质量,这是实现制造业迭代提升,实现良性循环发展的根本路径。
“卓越质量”是理解、满足并超越用户对质量的感知和期望,进而持续质量改进实践,为用户提供卓越的、富有魅力的质量和服务。工业和信息化部发文强调“卓越质量”的内涵,明确提出“用户体验”创新已成为制造业“质量卓越”工程的重要内涵。2023年12月,工业和信息化部等三部门印发《制造业卓越质量工程实施意见》,要让“用户体验”赋能“卓越质量”,让制造业全面实现高质量发展,超越用户期望,进而提高用户满意度和忠诚度。
在委员们看来,“卓越质量”是制造业所追求的终极目标,是一个国家制造业形成全球竞争优势的必由之路。“卓越质量”能为新型工业化塑造更强竞争力,追根溯源,是“用户体验”创新。或者说,在制造业产品使用和服务过程中,“用户体验”创新为实现“卓越质量”目标提供重要支撑和环节把控。用户“体验创新”会助力卓越质量管理,二者之间是相辅相承的关系。
如何设立不同发展阶段的用户体验协同创新机制,成为困扰企业的主要难题,用户体验数字化、数据要素的提取和应用是痛点、堵点和难点。中国制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期。部分制造业企业已认识到“用户体验”创新在推进高质量发展的显著作用,并设立了相应的用户体验部门或工作岗位。然而,企业的用户体验工作职责,多又分布、分散在消费者研究部、工业设计部、质量部、产品部、客户服务部、品牌部、数据分析部等部门,这导致协同创新难度极大,无法保证“卓越质量”的统一输出。
对此,三位委员建议,应统筹制订制造业“用户体验”创新三年行动计划。通过政策导向和三年的时间,使大多数制造业的企业能补足“用户体验”数字要素缺失的短板。“用户体验”数字要素的设置、采集、计算、迭代、使用、途径,在三年内要达到一定的目标,作为引导企业实现“质量卓越”的重要抓手。
此外,组织编写制造业“用户体验”创新中心建设规范。通过规范,实现国家级认定创新中心的认定标准。制造业的企业追求高质量发展的阶段,就需要统筹开展“用户体验”创新,“用户体验”创新中心就呼之欲出。中心需一把手挂帅协同管理,提供机制与资源保障,真正为企业 “质量卓越”保驾护行。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
很赞哦!(65358)
下一篇: 四国湄公河散漫巡视总航程5.61万公里
相关文章
- 科特迪瓦产去世宽峻交通事变至少20人崛起
- 住建部副部长秦海翔:举全行业之力打造“数字住建”,让城市更聪明、更智慧|快讯
- 单列试验时速达453公里的高铁来了!交会试跑取得圆满成功|快讯
- 同比增长6.3%!前4月全国铁路完成固定资产投资1674亿元|快讯
- 好国减州北部产去世宽峻车祸至少15人崛起
- 投资预计超5000亿元!东北地区国资国企改革向纵深推进
- 大幅回暖!铁路一季度收入大涨18.2%,去年净利润亏损696亿元
- 国常会再提房地产“因城施策”,四大一线城市均已表态,谁来“打个样”?
- 俄宇航员或者将初次乘坐好国载人龙飞船飞往空间站
- 6月10日起12306网站试行在线选铺服务,60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺|快讯
热门文章
站长推荐
友情链接
- “金九银十”需求旺季来临!小麦价格冲高回落仍高位运行,下一步还有多大上涨空间?
- 特稿|暴雨中的京津冀:一场与时间的赛跑
- “跳水大爷”隐退后“盘头大姨”接棒,天津掀起国庆“特种兵”旅游热
- 越卖越亏,三大上市猪企负债攀升至2700亿元,生猪市场的出路在哪里?
- 高端装备制造业发展向好,工信部着力推进工业母机高质量发展
- PPI环比上涨0.4%!同比跌幅收窄至
- 海关总署:全面暂停进口日本水产品,前7月自日本进口贸易值下降10.8%|快讯
- 解码霍启刚新身份:外部董事中唯一非国资系统人士,中粮集团多元化国际化加速
- 汇率波动利好出口利空进口,8月进出口环比增长,民营企业贡献半壁江山
- 如何跨越保险新周期?众险企走出“数字化+医养”双路径
- 猪价触底反弹,一周大涨10%创下年内新高,这轮上涨行情能否持续?
- “金九银十”需求旺季来临!小麦价格冲高回落仍高位运行,下一步还有多大上涨空间?
- 7个季度规模上涨103%,嘉合基金总经理和副总双双晋升
- 四千多人竞争同一岗位!多地事业单位考试启动,应届毕业生受政策倾斜
- 降幅收窄!前8月规上工业企业利润同比下降11.7%|快讯
- 特稿|暴雨中的京津冀:一场与时间的赛跑
- 记者亲历贵南高铁全线贯通首列:西南新交通大动脉来了!贵阳至南宁不足3小时带动出行热
- 消费增长仍保持较高水平,前三季度同比增长6.8%|快讯
- 2025年市场规模预计增至230亿元,一碗鱼胶如何撬动海洋经济产业链?
- 降幅收窄!前8月规上工业企业利润同比下降11.7%|快讯
- 28个月来首次负增长!7月CPI同比下降0.3%,8月有望回正
- “跳水大爷”隐退后“盘头大姨”接棒,天津掀起国庆“特种兵”旅游热
- 中印尼合建雅万铁路今日开通,东南亚迈入高铁时代|快讯
- 暑期热推涨出行数据,7月交通运输部多指标回升|快讯
- 中航电测上半年净利润同比下降19.28%,收购成飞后能否带动业绩回升?
- 国内植物园呵护同盟秘书少:期待COP15能拟订“宏愿勃勃”的呵护去世物多样性目的 ...
- 伊推克收现2700年前酿酒厂
- 智利宣告掀晓小大力去世少电动出止
- 王毅接睹接睹会里僧泊我去职驻华小大使潘迪
- 乌克兰总统与好国防少便增强防务牢靠开做妨碍闲讲
- 日本乐成收射一颗导航卫星
- 好国患上克萨斯州产去世校园枪击使命4人受伤
- 厄瓜多我总统宣告掀晓国家进进清静形态
- 中国常驻散漫国副代表耿爽:好国正在任意拘押圆里劣迹斑斑
- 讲利亚尾皆一军圆客车遭袭致13去世3伤
- 挪威“独狼侵略”致去世5人 丹麦籍怀疑人被捕
- 中国常驻散漫国代表: 好国等少数国家无权替中国人仄易远做主
- 中国常驻散漫国副代表耿爽:多边军控与扩军里临四讲抉择题 ...
- 日本首相岸田文雄背靖国神社献祭品
- 好北部一下校产去世枪击案致1去世7伤
- 好国两艘退役航母卖了两好分
- 秘鲁北部一客车侧翻致8人崛起
- 仄易远调隐现自仄易远党有看赢患上日本众议院过半议席
- 菲律宾总统讲话人:杜特我特将实现其残余任期
- 阿富汗北部浑真寺遭爆炸侵略崛起人数降至46人
- 散安妄想反恐军演正在塔凶克斯坦妨碍
- 王毅便将去国内反恐事业提出五面主张
- 俄启仄洋舰队正在日本海实习收射10枚导弹
- 日本岩足县周围海域产去世6级天动
- 中国代表吸吁巴以双圆早日重启划一对于话
- 缅甸境内可开理兑换人仄易远币
- 王毅接睹接睹会里印僧中少蕾特诺
- 2021拷打齐球去世态横蛮建设(洱海)论坛妨碍
- 不订盟行动团聚团聚团聚吸吁国内社会坚持多边主义
- 迪拜世专会迎去中国小大熊猫呵护主题展
- 克罗天亚3名大盗果涉嫌暴力看待波乌移仄易远被停职
- 好国房贷利率再上涨
- 俄国防部:“奥列格小大公”号核潜艇实现“布推瓦”导弹收射真验 ...
- 日本思考建制“宇宙巡视船”用于借鉴战建缮卫星
- 中国第9批援东帝汶医疗队抵达东帝汶
- 法国新推农业科技坐异用意
- 伊朗前总统巴僧萨德我正在法国回天
- 中国援建塞内减我“万村落通”两期名目正式启动
- 日本东京皆履历十年去震感最强天动
- 俄总统新闻秘书:北约摈除了俄社交夷易近破损单边关连同样艰深化
- 俄罗斯叶卡捷琳堡产去世假酒中毒使命18人崛起
- 俄罗斯两手刺子工做者进进国内空间站
- 两名科教家分享2021年诺贝我心计情绪教或者医教奖
- 2021“中国与非洲”影像做品小大赛颁奖仪式妨碍
- 英国一位议员遇刺身亡 警圆讲是“无畏使命”
- 中圆正在联小大一委宣读中俄中少闭于增强《停止去世物刀兵条约》的散漫申明 ...
- 中法艺术家正在巴黎妨碍抗疫慈善音乐会
- 汪文斌讲不应试图把仄易远主酿成可心可乐
- 中国代表拷打有闭国家更正正在“东伊运”问题下场上的短处做法
- 社交部:中圆有抉择疑念为天下贡献一届简洁牢靠卓越的奥运衰会 ...