您现在的位置是:新闻热线网 > 娱乐
多位全国政协委员联合建言:将“用户体验”全面融入制造业|两会声音
新闻热线网2024-07-03 23:12:51【娱乐】5人已围观
简介摘要:在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道
数字要素已经成为继劳动力、建言将全土地、面融资金、入制技术之后的声音第五大生产要素。对于一个制造业企业来说,用户体验生产要素缺一不可。多位
全国政协委员、全国中国航天科技集团有限公司第十一院研究员曲伟、政协造业全国政协委员黄雪鹰、联合两全国政协委员、建言将全九三学社中央常委、中国科学院院士李景虹联合带来的提案显示,2023年2月,国家发布的“推动基于用户体验的产品质量变革”是《质量强国建设纲要》明确提出的要求。有效设计和提取数字要素,利用数字化、人工智能、大数据等高科技手段,将“用户体验”全面融入制造业,才能实现制造业的高效能、高质量发展,才能实现制造业全面的“质量卓越”。
在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。
然而,“用户体验”在制造业发挥的效能,赋能制造业实现高质量发展方面,尚处于初级阶段。一方面,制造业追求“卓越质量”目标的速度缓慢;另一方面,制造业全面实现“质量卓越”难以达到,甚至还有离目标越来越远的趋势。
“生产要素如果缺失,全面的‘卓越质量’就成为空谈。‘用户体验’数据要素的提取、使用、协同,对于制造业的绝大多数企业,甚至相关观念还未建立起来。”曲伟在提案中表示。
据了解,“用户体验”涉及的范围广,涵盖“用户行为、用户心理、交互设计、体验测评、体验管理”等理论、技术、方法。用户体验创新是制造业打通设计、制造、加工、销售、使用等环节实现协同创新,良性循环和迭代。通过数据要素科学设计和反馈,追求卓越质量,这是实现制造业迭代提升,实现良性循环发展的根本路径。
“卓越质量”是理解、满足并超越用户对质量的感知和期望,进而持续质量改进实践,为用户提供卓越的、富有魅力的质量和服务。工业和信息化部发文强调“卓越质量”的内涵,明确提出“用户体验”创新已成为制造业“质量卓越”工程的重要内涵。2023年12月,工业和信息化部等三部门印发《制造业卓越质量工程实施意见》,要让“用户体验”赋能“卓越质量”,让制造业全面实现高质量发展,超越用户期望,进而提高用户满意度和忠诚度。
在委员们看来,“卓越质量”是制造业所追求的终极目标,是一个国家制造业形成全球竞争优势的必由之路。“卓越质量”能为新型工业化塑造更强竞争力,追根溯源,是“用户体验”创新。或者说,在制造业产品使用和服务过程中,“用户体验”创新为实现“卓越质量”目标提供重要支撑和环节把控。用户“体验创新”会助力卓越质量管理,二者之间是相辅相承的关系。
如何设立不同发展阶段的用户体验协同创新机制,成为困扰企业的主要难题,用户体验数字化、数据要素的提取和应用是痛点、堵点和难点。中国制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期。部分制造业企业已认识到“用户体验”创新在推进高质量发展的显著作用,并设立了相应的用户体验部门或工作岗位。然而,企业的用户体验工作职责,多又分布、分散在消费者研究部、工业设计部、质量部、产品部、客户服务部、品牌部、数据分析部等部门,这导致协同创新难度极大,无法保证“卓越质量”的统一输出。
对此,三位委员建议,应统筹制订制造业“用户体验”创新三年行动计划。通过政策导向和三年的时间,使大多数制造业的企业能补足“用户体验”数字要素缺失的短板。“用户体验”数字要素的设置、采集、计算、迭代、使用、途径,在三年内要达到一定的目标,作为引导企业实现“质量卓越”的重要抓手。
此外,组织编写制造业“用户体验”创新中心建设规范。通过规范,实现国家级认定创新中心的认定标准。制造业的企业追求高质量发展的阶段,就需要统筹开展“用户体验”创新,“用户体验”创新中心就呼之欲出。中心需一把手挂帅协同管理,提供机制与资源保障,真正为企业 “质量卓越”保驾护行。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
很赞哦!(725)
下一篇: 以色列称将继相对于减沙天带妨碍军事侵略
热门文章
站长推荐
友情链接
- 布隆迪一牢狱产去世旱灾致38人崛起
- 俄阿亚三国收导人便纳卡问题下场妨碍三圆闲讲
- 好经济教家估量好国下通胀将延绝到2023年
- 驻减纳小大使卢坤拜睹减社交部少
- 乌政治教院院少展现西圆炒做俄将进侵乌是分心不良
- 达喀我小大教开设塞内减我尾其中文业余
- 凶我凶斯斯坦议会推选竣事 6个政党进进议会
- 肯僧亚东部一客运巴士坠河致18人崛起
- 北非汉语战中国横蛮培训班好谦结课
- 中马开做马去西亚东海岸铁路名目主路线根基确定
- 日本再次述讲禽流感疫情
- 受古国总理奥云额我登入选为受祖先仄易远党主席
- 僧间决相对于僧人仄易远去讲是个好新闻
- 北约秘书少:希看俄罗斯重返北约
- 张秋贤出席亚太议会论坛第两十九届年会
- 散漫国妨碍“支援巴勒斯坦人仄易远国内日”思念小大会
- 好俄收导人妨碍视频接睹接睹会里谈判乌克兰模式田地等问题下场
- “汉语桥”俱乐部正在北非竖坐
- 中国驻芝减哥总收馆妨碍“侥幸家庭”中文短视频小大赛
- 受古国总理奥云额我登入选为受祖先仄易远党主席
- 布隆迪一牢狱产去世旱灾致38人崛起
- 以色列警圆开枪挨去世一位巴勒斯坦人
- 吸吁对于好军在天下各天杀人如麻仄仄易远的战争功恶妨碍查问制访遁责 ...
- 以色列警圆开枪挨去世一位巴勒斯坦人
- 黑俄罗斯妨碍“中国今世四小大收现暨女童绘绘展”
- 创历史新高!铁路单日旅客发送量首次突破2000万人次|快讯
- 政策暖风频吹,9月央企并购重组步入活跃期,这个产业将是风口!
- 环比、同比降幅均收窄!7月PPI同比下降4.4%|快讯
- 主产区遭洪水侵袭,稻田变成“汪洋”,今年还能吃到“五常大米”吗?
- 双节猪价为何旺季不旺?需求不及预期,“猪肉自由”有望继续
- 前8个月进出口微降0.1%,贸易顺差扩大7.3%|快讯
- 一线城市全面落地“认房不认贷”,已经实行近一年的天津、杭州楼市如何了?
- “三驾马车”齐发力,下半年经济有望持续恢复向好
- 超预期!8月消费增长4.6%,餐饮收入增长12.4%|快讯
- 应届生西部就业比例上升,为何成都、西安、重庆最受青睐?
- 铁路投资“跑起来”:前7月完成3713亿元,一批重点项目开工在即
- 重庆宣布减免房产税:“三无人员”首套可免征,上海会跟进吗?
- 消费增长仍保持较高水平,前三季度同比增长6.8%|快讯
- 消费复苏吃喝先行!前7月餐饮收入大增20.5%|快讯
- 越卖越亏,三大上市猪企负债攀升至2700亿元,生猪市场的出路在哪里?
- 创6个月新高!9月PMI重回扩张区间,制造业景气面有所扩大
- 7月CPI同比下降0.3%,猪肉价格下降26%|快讯
- 中纪委发布上半年国资央企反腐“成绩单”:214人主动投案,3名中管干部被查!|快讯
- 记者亲历贵南高铁全线贯通首列:西南新交通大动脉来了!贵阳至南宁不足3小时带动出行热
- 三季度铁路客运累计11.5亿人次,多项运输指标创历史新高|快讯
- 9月CPI同比持平,食品价格下降3.2%|快讯
- 预计1.9亿人次行至路上!铁路十一黄金周运输今日启动|快讯
- 超大特大城市城中村改造再破题:北京等43城开展低效用地再开发试点,工业大院改造将有新方向
- 下行压力加大!7月进出口同比下降8.3%|快讯
- 城市比乡村消耗了更多能源吗?研究显示过去20年中国城乡能源平等性明显提升
- 国资委重磅发声:把科技创新摆在“头号工程”位置,全力突破关键核心技术“卡脖子”问题
- 广汕高铁开通!汕尾融入广深地区“一小时”交通圈|快讯
- 中国品牌出海潮涌!MINISO2023财年海外业务增速超国内:“门店数量远未到天花板”
- 中印尼合建雅万铁路今日开通,东南亚迈入高铁时代|快讯
- 前三季度固定资产投资同比增长3.1%,民间投资下降0.6%|快讯
- 2025年市场规模预计增至230亿元,一碗鱼胶如何撬动海洋经济产业链?
- 高科技企业齐聚服贸会,智能制造助力国家从“世界工厂”迈向“智造强国”|聚焦2023服贸会
- “金九银十”需求旺季来临!小麦价格冲高回落仍高位运行,下一步还有多大上涨空间?
- 汇率波动利好出口利空进口,8月进出口环比增长,民营企业贡献半壁江山
- 国际需求疲弱难掩中国出口亮点,前7月外贸逆势突围
- 生态环境部通过《温室气体自愿减排交易管理办法(试行)》,CCER市场启动再进一步|快讯
- 扎实推动经济高质量发展,下半年多项政策加码在即
- 7月并购重组事件环比增长41%,下半年军工央企重组或掀新高潮
- 国铁集团上半年经营结果好于预期:负债率降至66.17%,客运同比增长133%
- 四千多人竞争同一岗位!多地事业单位考试启动,应届毕业生受政策倾斜
- 7个季度规模上涨103%,嘉合基金总经理和副总双双晋升
- 万亿GDP城市上半年成绩单揭榜:苏州回血东莞仍失速,杭州武汉能否携手晋级“2万亿俱乐部”?
- 暑期迎来返程客流高峰,铁路暑运累计发送旅客突破6亿人次|快讯
- 卖猪亏卖鸡也亏!温氏股份营收增长三成仍挣不到钱
- 商务部:全年服务进出口规模将保持增长,下一步继续研究服务贸易开放政策|快讯
- 4.9%!前三季度GDP高出预期|快讯
- 如何跨越保险新周期?众险企走出“数字化+医养”双路径
- 实探!北京又一老字号宣布停业翻新,近百岁西单商场告别“流金岁月”
- 最新!商务部发文就台湾地区对大陆贸易限制措施进行贸易壁垒调查延期|快讯