货运商务平台升级半年考:累计办理1790万单,国铁数字化转型再下一城
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道
继成功打造全球最大的单国铁路客票实时交易系统12306之后,铁路货运服务也有了突破性进展!铁数
《华夏时报》记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,字化转型再下截至6月8日,货运中国铁路95306网站铁路货运电子商务平台整体升级满半年,商务升级平台运行良好,平台作用日益凸显,半年累计网上办理货运业务1790万单,考累电子运单使用比例达97%,涉及货物18亿吨,为物流保通保畅提供了有力支撑。
至此,国铁客货运输等核心业务均完成数字化转型。
效果也十分明显,在多项举措和利好之下,5月国家铁路累计发送货物3.4亿吨,同比增加2110万吨,增长6.6%,单月货物发送量创历史新高。
在行业内人士看来,“人畅其行、货畅其流”是助推经济增长的必要条件。铁路运输不断改革,进一步提高了物流发展质量效率,推动铁路物流提质增效。
货运电子平台成效显著
近年来,铁路货运相继推行系列改革。
国铁集团货运部负责人对《华夏时报》记者介绍,为适应我国数字经济发展要求和企业、货主服务需求,国铁集团于2021年对铁路95306平台进行了整体升级改版,实现铁路货运业务全程网上办理,并同步创新货运组织模式和业务办理流程。
这是铁路货运提质增效的关键一环,致力于让信息多跑路、企业货主少跑腿,大幅提升了铁路货运便利化程度和货主发货体验。
据了解,铁路95306平台整体升级后,具备7×24小时全天候网上办理功能,为客户提供运单提报流转、费用支付、领货理赔和专用线交接等全流程服务。
目前,全国铁路3649个货运营业站、8392条专用线全部具备网上办理条件,全程通过95306网站、客户端和微信公众号办理货运业务的货主比例达81%,电子运单使用比例达97%。
同时,6900多家企业使用电子营业执照在平台自助注册,5.5万家货主申领数字证书并通过电子签名办理业务,有效解决了受疫情影响难以线下办理货运业务和传递单据等问题,极大方便了广大货主发货,同时每年可为货主节省往返铁路货运站的人工、交通等综合成本10亿元以上。
一个亮点是,铁路95306平台整合了各类信息系统数据,建立了全国统一的货车在途轨迹数据库,实现了货物追踪和预测到达等功能,方便货主提前安排取货和开展生产经营。
今年5月,国家铁路发送粮食、化肥1470万吨,同比增长25.4%;发送电煤1.1亿吨,同比增长7%,全国363家铁路直供电厂存煤平均达33.4天,保持较高水平。
同时,原由人工办理的客户注册、费用测算缴纳等服务,均实现平台在线自动办理,大大提高了工作效率,减少了工作量和人工差错。
依托铁路95306平台,将原来分散在各货运营业站的需求受理、核算制票、收费对账、发票开具、领货手续、理赔、客服等业务集中到铁路局集团公司货运受理服务中心“云端”办理,统一服务标准,作业管理更加透明规范,作业效率大幅提高。货运办理人均受理量从原来的每日45车提高到400车以上,增长788%;人均制单量从原来的每日27车提高到180车,增长560%,推动了国铁企业提质增效。
铁路货运改革加速
受此影响以及其他利好影响,5月份,国家铁路日均装车18.26万车,同比增长7.4%,5月日均装车继4月份后再创历史新高。其中,国家铁路集装箱日均装车45954车,同比增长25.9%,单日装车最高达到48271车,创历史新高。
货运发送量增加的背后是货物运输运力投入的提高,也和货运改革密不可分。
近年来,铁路部门坚决落实党中央关于调整运输结构、增加铁路运输量的部署要求,全面优化铁路货运布局,科学合理推进铁路专用线建设。铁路货运打破原有经营模式,努力扩大产品的多样化,推出了许多适应市场需求的改革措施,在双赢中做大市场的蛋糕。
比如,铁路部门加强货运组织,提升运输效率和服务品质,积极承接“公转铁”货源,合理调配资源,对接货源需求,铁路货运量占全社会货运量比重由2016年的7.6%增长到2021年的9.1%。
同时,还充分发挥中欧班列战略通道作用,持续实施口岸扩能增效工程,与国外铁路部门密切合作,确保了国际供应链稳定畅通。
“下一步,国铁集团将持续跟踪铁路95306平台运行情况,及时收集企业和货主的需求建议,不断优化完善平台服务功能,进一步提升客户体验。”上述国铁集团负责人对本报记者表示。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
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